Para evitar malentendidos y asegurar una estancia agradable por favor léase el apartado Términos y Condiciones.
1. Los Términos y Condiciones determinas las condiciones de alquiler de Apartamentos publicados en la página holidaytrip-spain.com , en las webs de reservas y en la página https://www.facebook.com/apartamentywhiszpaniicentrumturystyczne/
2. Al registrarse en el Apartamento acepta usted los Términos y Condiciones.
3. Puede reservar
- a través del sistema de reservas en línea en la página holidaytrip-spain.com
- a través del mensaje en la página https://www.facebook.com/apartamentywhiszpaniicentrumturystyczne/
- vía correo electrónico booking@holidaytrip-spain.com
- por teléfono: +34 652829814.
- Al hacer la reserva el Cliente está suscribiendo el contrato de alquiler de apartamento con la empresa propietaria del portal Holiday Trip Spain, en las condiciones especificadas en el apartado Términos y Condiciones y conforme al listado de precios.
4. Para confirmar la reserva es obligatorio transferir en concepto de señal el 30% del importe total de la estancia. La señal no será devuelta si el Cliente cancela su estancia.
30 días antes de la fecha de llegada, el huésped está obligado a realizar el pago del 70% restante del importe adeudado por la estancia. Ningún pago cancelará automáticamente la reserva.
5. Los apartamentos se alquilan por días. El horario de estancia depende del tamaño del apartamento:
a) Apartamentos de 2 dormitorios - desde las 16:00 horas hasta las 11:00 del día siguiente.
b) Apartamentos de 3 dormitorios - desde las 16:00 horas hasta las 10:00 del día siguiente.
c) Apartamentos de 4 dormitorios - desde las 16:00 horas hasta las 10:00 del día siguiente.
Esto significa que puede registrarse en el apartamento entres las 16:00 y las 17:00 horas del día de llegada, en función del número de dormitorios que posee el apartamento. Su estancia debe finalizar como muy tarde a las 10:00 o 11:00 horas del día de salida.
5. Los Huéspedes no pueden transferir su habitación a otras personas, incluso si el periodo de alquiler no ha expirado.
6. Tanto el propietario como el administrador del apartamento se comprometen a hacer todo lo posible para cumplir el contrato de manera diligente y justa.
7. Al registrarse en el apartamento el Cliente debe:
- Presentar su documento de identidad.
- Pagar la estancia en el caso de que el pago no se había realizado antes.
- Pagar el importe reembolsable en concepto del depósito de 200€ en efectivo por los posibles desperfectos o destrozos.
8. El día de salida póngase en contacto con los empleados de Holiday Trip Spain y concrete los detalles de salida. Si decide dejar el apartamento antes de la fecha acordada no se le devolverá el dinero abonado por los días pagados y no disfrutados.
9. Las personas no registradas en el apartamento pueden estar allí entre las 7:00 y las 22:00 horas.
10. Los Huéspedes deben abstenerse de generar ruidos entre las 22:00 y las 6:00 horas.
11. ESTÁ PROHIBIDO FUMAR en todo el apartamento y las dependencias contiguas (cocina, baño, pasillo, dormitorios, terrazas, escaleras).
12. Si quiere alargar su estancia debe avisar al Arrendador por lo menos 24 horas antes de que finalice su estancia reservada. Para atender su solicitud el Arrendador tendrá en cuenta las opciones disponibles.
13. El Cliente debería informar a los empleados de la empresa Holiday Trip Spain de cualquier desperfecto de forma inmediata.
14. El Cliente será responsable de cualquier desperfecto o avería notificadas pasadas las 24 horas desde el comienzo de su estancia.
15. El Cliente incumbe en plena responsabilidad material por cualquier destrozo o desperfecto de cualquier equipo presente en el apartamento.
16. El Cliente está obligado a informar de cualquier desperfecto ocasionado en el Apartamento durante su estancia y pagar su reparación.
17. Cada vez que salga del Apartamento debe asegurarlo cerrando la puerta de entrada y las ventanas y apagando la cocina, el horno y otros equipos eléctricos.
18. El propietario y el administrador del Apartamento no se hacen responsables de la pérdida o deterioro del dinero, documentación o cualquier objeto importante y valioso del Cliente. Por favor cierre la puerta de entrada con llave, tanto si permanece dentro como si está fuera del apartamento.
19. El apartamento no es un hotel. Por tanto rogamos haga una limpieza básica del apartamento, la cocina y el baño. «Limpieza básica» significa limpiar la cocina, fregar los platos, vaciar la nevera, hacer las camas y recoger las toallas dejándolas en un mismo sitio. Por favor, no se olvide de tirar la basura y recoger sus objetos personales.
20. En el caso de ocurrencia de circunstancias imposibles de prever y cuyas consecuencias no se pueden eliminar de inmediato Holiday Trip Spain se compromete poner a su disposición un apartamento de sustitución, de similares características, si estuviera disponible. En el caso de no tener disponible ningún apartamento Holiday Trip Spain tiene derecho de anular la reserva.
21. La empresa Holiday Trip Spain no se hace responsable de las molestias ocasionadas durante la estancia por las obras de construcción o acabado que se puedan realizar en las instalaciones del edificio en el que se encuentra el apartamento e interrupciones en el suministro de los servicios.
22. Se permite traer mascotas únicamente en el caso de que el apartamento permita su estancia y contando con el consentimiento previo de los empleados de Holiday Trip Spain.
23. Todos los objetos que forman parte del equipamiento del apartamento (incluyendo las toallas) son propiedad del Propietario del apartamento, a cuyo mandato la empresa Holiday Trip Spain hace de intermediario en el alquiler. Los robos y hurtos serán notificados a la policía y penados económicamente.
24. Fumar en el apartamento se penaliza con 100 € de sanción.
25. La pérdida de llaves, tarjeta o pulsera de piscina se penaliza con 50€ de sanción.
26. Dejar el apartamento por debajo de las normas de limpieza previstas en el apartado Términos y Condiciones se penaliza con 100€ de sanción.
27. El Cliente incumbe en plena responsabilidad financiera por los desperfectos ocasionados en el apartamento y en el edificio donde se halla el apartamento.
28. El incumplimiento de las reglas anteriormente descritas resultará en el cobro inmediato del depósito, y también puede resultar en la terminación del contrato de arrendamiento sin el derecho a un reembolso por la estancia.
29. Si, durante la estancia o el día de la salida, el Asistente Turístico observa cualquier daño que exceda el importe del depósito o note la falta del equipamiento del apartamento se bloqueará el depósito y en el plazo de 7 días a partir de la salida del Cliente se acordará el importe a cobrar con el propietario del apartamento.
30. El resto del precio calculado para cubrir los destrozos el Cliente debe pagar en efectivo como máximo el día de salida del apartamento.
31. El Asistente Turístico una vez comprobado el estado del apartamento rellenará el formulario de desperfectos. El Cliente está obligado a firmarlo.
32. Al firmar el formulario de desperfectos por ambas partes el Cliente acepta todas las condiciones y también cubrir los costes de los destrozos descritos en el formulario. Si una de las partes no estuviera de acuerdo con el contenido del formulario de desperfectos, se llamará a la policía para aclarar el asunto.
33. Si el Asistente Turístico no detecta ningunos desperfectos durante la estancia del Cliente ni el día de la salida de este, Holiday Trip Spain está obligada a devolver el importe íntegro del depósito pagado el día de llegada.
34. Tiene 14 días desde la finalización de su estancia para presentar una reclamación. Debe hacerlo por escrito, por correo electrónico o normal.
35. Responderemos en el plazo de 14 días desde la entrada de la su reclamación, de la misma manera como se presentó la reclamación (por correo electrónico o normal).
36. Si la reclamación es aceptada, en el plazo de 7 días laborables a partir de la respuesta enviada el Cliente debe ponerse en contacto con nosotros para confirmar que se haya enterado de la decisión. En el caso de reembolso de los gastos o parte de los gastos deberá facilitar sus datos para realizar la transferencia.
37. La devolución de los costes se hará en el plazo de 7 días laborables al número de cuenta indicado por el cliente.
38. Si el Cliente no responde el plazo de 7 días laborables no se realizará la devolución y se archivará el procedimiento de reclamación.
Disposiciones finales
1. La resolución de cualquier discrepancia que surja entre Holiday Trip Spain y el Cliente (Consumidor) se someterá a la jurisdicción de los tribunales pertinentes, conforme a las disposiciones de la ley aplicable. La resolución de cualquier discrepancia que surja entre Holiday Trip Spain y el Cliente (Consumidor) se someterá a la jurisdicción de los tribunales del lugar de residencia de la Empresa.
2. En cualquier asunto no regulado por Términos y Condiciones serán de aplicación las disposiciones vigentes en el territorio español.